Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, nous nous engageons à résoudre rapidement la situation. Voici ce que vous devez faire :
✅ Contactez notre service client – Écrivez-nous immédiatement à l’adresse e-mail dédiée ou appelez-nous pour signaler le problème.
✅ Envoyez des photos – Pour accélérer le traitement de votre demande, merci de fournir des photos claires du produit endommagé ou incorrect.
✅ Retour ou échange – Selon la nature du produit en question et de nos conditions générales de ventes, il vous est possible* le retour de l'article et, selon la situation, nous vous enverrons un produit de remplacement ou un remboursement. Attention, retour et échange soumis à conditions selon nos Conditions Générales de Ventes
Nous nous efforçons de vous offrir une expérience client optimale et de résoudre toute situation dans les plus brefs délais. 🚀